Ωφελούμενοι του προγράμματος

Το “Effective Official and Satisfied Citizen - Good Practices in a Modern EU State” απευθύνεται σε δημόσιους  διοικητικούς υπαλλήλους ενισχύοντας την αρχή των ίσων ευκαιριών για τις γυναίκες και τους άνδρες. Μακροπρόθεσμα, το εκπαιδευτικό πακέτο θα απευθύνεται σε κυβερνητικούς υπαλλήλους, στη διοίκηση, σε εμπορικές  (βιομηχανικές) επιχειρήσεις και σε εταιρείες παροχής διοικητικών υπηρεσιών.

Το προσδοκώμενο αποτέλεσμα ως προς τους πολίτες είναι η αλλαγή νοοτροπία  για το ρόλο και τις ευθύνες που έχουν οι υπάλληλοι σε σχέση με τους πολίτες, για την λειτουργία γραφείων εξυπηρέτησης καθώς επίσης και την αποτελεσματική εφαρμογή δραστηριοτήτων στους τομείς των οικονομικών, οργανωτικών και διοικητικών δομών  της τοπικής αυτοδιοίκησης.  Οι εκπαιδευόμενοι θα αποκτήσουν γνώση και  δεξιότητες για την πραγματοποίηση συγκεκριμένων εργασιών, ανάλυσης και αντιμετώπισης προβλημάτων, διαχείρισης διαδικασιών, ελέγχου ποιότητας και προϊόντων.